مفتوح

الأسئلة المتكررة

ما هو (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز؟

(.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز هو برنامج فريد من نوعه يقدمه ماندارين أورينتال لتكريم الضيوف. إذا انضممت للبرنامج، فسيمكنك الاستفادة بواي فاي مجاني وعروض حصرية مخصصة للأعضاء فقط، بما فيها مزايا تناول الطعام الخاصة في كل مطاعم ماندارين أورينتال. بالإضافة إلى ذلك، حينما تحجز إقامتك في mandarinoriental.com، ستحصل على ميزتين إضافيتين مثل تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل الرحيل المتأخر، أو رصيد لتناول الطعام أو السبا، أو الفطور اليومي، أو ترقية الغرفة.

هل سأحصل على مزايا إضافية عند الحجز على mandarinoriental.com؟

كعضو، إذا حجزت سعرًا مؤهلاً على موقعنا الإلكتروني، يمكنك الاستفادة بميزتين من بين العديد من المزايا الإضافية، مثل تسجيل الوصول المبكر في الساعة 12 ظهرًا، وتسجيل الرحيل المتأخر في الساعة 4 عصرًا، فطور مجاني لشخص واحد، ترقية مجانية للغرفة، رصيد لتناول الطعام أو استخدام السبا، هدية احتفالية، خدمات كي أو واي فاي لبث المحتوى مجاني. قد تختلف تفاصيل المزايا باختلاف الفندق وسيتم سردها أثناء عملية الحجز على الإنترنت.

كيف أتأكد أنه سيتم التعامل معي باعتباري أحد أعضاء (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز حينما أزور أحد المنشأت أو المطاعم المشاركة؟

إذا سجلت دخولك على حسابك عند تسجيل حجزك في الفندق، ستكون لدينا تفاصيل عضويتك. إذا لم يتم تسجيل دخولك عند حجزك لإقامتك الفندقية أو عند حجزك في أحد المطاعم، ما عليك سوى الاتصال بالفندق ومطالبته بتحديث حجزك باستخدام هوية العضو الخاصة بك، والتي يمكن أن تجدها في ملف تعريفك الشخصي على الإنترنت.

هل سأحصل على بطاقة عضوية خاصة بـ (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز؟

لن تكون هناك بطاقة مادية، ولكن سيتلقى كل عضو هوية عضوية فريدة.

كيف يمكنني الانضمام لـ (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز؟

للانضمام، ما عليك سوى زيارة mandarinoriental.com/fans-of-mo والنقر على انضم الآن. أدخل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني وقم بإنشاء كلمة مرور للاستمتاع بالواي فاي المجاني، والعروض المخصصة للأعضاء فقط، والتجهيزات الخاصة في كل مرة تقيم فيها في فندقنا. سيصير حسابك نشطًا بمجرد أن تتلقى البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد العضوية.

هل توجد أي فنادق غير مشاركة في (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز؟

في الوقت الحالي كل الفنادق التي تحمل علامة ماندارين أورينتال تالتجارية والتي تتولى المجموعة إدارتها مشاركة في (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز.

ما المزايا التي يمكنني الاستمتاع بها حين الانضمام إلى (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز؟

بالانضمام (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز، سيمكنك الاستفادة بواي فاي مجاني وعروض حصرية مخصصة للأعضاء فقط، بما فيها مزايا تناول الطعام الخاصة في كل مطاعم ماندارين أورينتال. احجز إقامتك التالية من خلال موقعنا الإلكتروني، ويمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من المزايا، مثل تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل الرحيل المتأخر أو رصيد لتناول الطعام أو استخدام السبا، فطور يومي، ترقية الغرفة، واي فاي لبث المحتوى، هدية ترحيبية أو خدمات الكي.

ماذا لو كانت هناك ميزة رأيتها من قبل غير متوفرة؟

تختلف المزايا حسب الفندق والتاريخ ولكننا نؤكد لك أنه سيتاح لك مجموعة منتقاة من المزايا للاختيار من بينها طالما سجلت دخولك على حسابك وحجزت سعرًا مؤهلاً على mandarinoriental.com.

أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول المزايا؟

ستظهر تفاصيل كل ميزة أثناء الحجز على mandarinoriental.com. للحصول على المعلومات الأساسية، تفضل بزيارة mandarinoriental.ae/fans-of-mo/benefits-enrolment

إذا حجزت غرف متعددة، هل يمكنني الحصول على مزايا لكل الغرف؟

يمكن للأعضاء اختيار مزايا لما يصل إلى غرفتين في كل مرة إقامة.

ما الفرق بين الواي فاي المخصص للتصفح والواي فاي الخاص ببث المحتوى؟

الواي فاي المخصص للتصفح أفضل في حالة التحقق من رسائل البريد الإلكتروني، تصفح الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي. يسمح لك الواي فاي الخاص ببث المحتوى بتنزيل المحتوى، وممارسة الألعاب أو البث بسرعات عالية.

كيف يمكنني الترقية للواي فاي الخاص ببث المحتوى؟

الترقية للواي فاي الخاص ببث المحتوى، تفضل بزيارة mandarinoriental.com/wifi/upgrade (أثناء إقامتك في الفندق) واختر “الترقية الآن.” يرجى ملاحظة وجود رسم مرتبط بالترقية.

كيف يمكنني الوصول لحسابي الشخصي؟

للوصول لحسابك الشخصي، انتقل إلى mandarinoriental.ae/fans-of-mo.

ماذا لو كنت لا أرغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية؟

لتغيير زتيرة تلقي الرسائل، تفضل بزيارة mandarinoriental.ae/fans-of-mo. يرجى ملاحظة أنه للاستمرار كعضو في (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز، ستتلقى رسائل إلكترونية قليلة بشأن البرنامج، وعضويتك، والتحديثات الخاصة بالمعاملات.

كيف يمكنني إلغاء عضويتي في (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز؟

يؤسفنا أنك لا ترغب في المشاركة في (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز. يرجى إرسال بريد إلكتروني على FansOfMO@mohg.com لإلغاء عضويتك.

لقد قمت بحجز قبل أن انضم لـ (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز، هل لا يزال بإمكاني الحصول على مزايا في المرة القادمة التي سأقيم فيها بالفندق؟

نعم. من فضلك اتصل بالفندق أو المطعم وقدم رقم هوية عضويتك. في حالة حجزك لسعر مؤهل على mandarinoriental.com، سيكون من دواعي سرور زملائنا مساعدتك في اختيار مزاياك الإضافية.

ماذا لو كنت أرغب في تغيير المزايا التي اخترتها أثناء الحجز على mandarinoriental.com؟

لتغيير مزاياك بعد الحجز، يرجى الاتصال بالفندق للتأكد من أن المزايا متاحة.

لا يمكنني الدخول على الموقع الإلكتروني. ما الذي يمكنني القيام به الآن؟

من فضلك انتقل إلى mandarinoriental.ae/fans-of-mo وانقر على “نسيت كلمة المرور” للتمكن من الوصول للموقع من جديد.

لا أتذكر كلمة مروري. كيف يمكنني استعادتها؟

من فضلك انتقل إلى mandarinoriental.ae/fans-of-mo وانقر على “نسيت كلمة المرور” لاستعادة حسابك.

لما تحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؟

نحن نربط عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك بحساب (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز الخاص بك لأغراض تتعلق بتسجيل الدخول والمصادقة. قد نستخدمها أيضًا لإرسال إخطارات البرنامج والتحديثات المتعلقة بـ (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز.

لما تحتاجون لتاريخ ميلادي؟

نود معرفة تاريخ ميلادك لتقديم شيء بسيط لك احتفالاً بك.

بمن اتصل إذا كانت لديّ أسئلة، أو مشكلات، أو تعليقات أخرى؟

إذا كانت لديك أي أسئلة، أو مشكلات، أو تعليقات يمكنك أن ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى FansOfMO@mohg.com.

ما هو السعر المؤهل؟

السعر المؤهل هو أي سعر يتسم بالمرونة الكاملة ويمكن لعضو (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز في العموم استخدامه في الحجز مباشرة على mandarinoriental.com أو بالاتصال بالفندق نفسه. الأسعار التفاوضية أو الأسعار المخفضة، أسعار المجموعات، الأسعار التي يتم الحجز بها عن طريق وكلاء السفر أو منظمي الرحلات السياحية والأسعار المتاحة على أي موقع على الإنترنت أو تطبيق خاص بطرف ثالث لا تؤهل للحصول على المزايا الإضافية المتاحة عند الحجز المباشر في (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز.

هل أحصل على نقاط أو رصيد لمرات إقامتي في الفندق؟

(.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز هو برنامج فريد لا يتضمن نقاط أو أرصدة، وهو يسمح لك بالاستفادة من مزايا البرنامج ما أن تنضم إليه. كأحد أعضاء (.Fans of M.O) برنامج ضيوف درجة الإمتياز، نساعدك على الحجز بشكل أسرع ومريح، سيمكنك الاستفادة بواي فاي مجاني وعروض حصرية مخصصة للأعضاء فقط، بما فيها مزايا تناول الطعام الخاصة في كل مطاعم ماندارين أورينتال. في كل مرة تحجز فيها بسعر مؤهل على موقعنا الإلكتروني، تدعوك أيضًا لاختيار ميزتين إضافيتين مثل: تسجيل الوصول المبكر، تسجيل الرحيل المتأخر، الفطور اليومي، رصيد لتناول الطعام أو استخدام السبا، ترقية الغرفة، واي فاي لبث المحتوى، هدايا احتفالية، خدمات كي.

إغلاق

الشروط والأحكام

Curabitur aliquam enim sem, eu efficitur lacus hendrerit ut. Aenean nec dignissim diam. Cras interdum tellus eget nibh hendrerit auctor. Aenean suscipit justo ut lacinia congue. Donec in feugiat ipsum, id aliquet urna. In molestie justo at nunc lobortis, et tempus quam consectetur. Aliquam euismod dictum tortor.

Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Phasellus non consectetur metus, vitae facilisis urna. Morbi risus turpis, porta sit amet ultricies eu, ultrices sit amet ante. Quisque quis nunc vel ex porttitor rutrum